制定日:2021年8月1日
最終改定日:2022年10月3日



株式会社ライブズ(以下「当社」という。)は、不動産事業において取扱う個人情報の保護について、
社会的責任を十分に認識して、本人の権利利益を保護し、個人情報に関する法規制等を遵守いたします。
また以下に示す方針を具現化するために個人情報保護マネジメントシステムを構築し、
最新のIT技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、
その継続的な改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言いたします。

a)

 当社事業、並びに従業員の雇用、人事管理等において取扱う個人情報について、
 予め特定された利用目的の範囲内において、個人情報の適切な取得・利用および提供を行い、
 利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)は行いません。
 また、そのための適切な措置を講じます。


b)

 当社は個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守いたします。


c)

 当社は個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失またはき損等のリスクに対しては、
 合理的な安全対策を講じ、事業の実情に合致した経営資源を注入し、
 個人情報のセキュリティ体制を継続的に向上させていきます。
 また不適切な事項については是正を行うなどの内部規程を定め、個人情報を最善の状態で保護いたします。


d)

 当社は個人情報の取扱いに関する苦情および相談対応への内部規程を定め、
 苦情および相談には、迅速かつ誠実に対応いたします。


e)

 個人情報保護マネジメントシステムについて、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、
 適時・適切に見直して、その改善を継続的に推進していきます。



本方針は、全役員並びに従業員に配布して周知徹底させるとともに、
いつでも、どなた様でも入手可能な措置を講ずるものとします。
また個人情報の取扱いに関するお問合せ、苦情及びご相談につきましては、
以下の当社「個人情報お問合せ窓口」にご連絡ください。


株式会社ライブズ
代表取締役 新畑 誠

株式会社ライブズ 個人情報お問合せ窓口

WEBからのお問合せ

個人情報保護管理者 CSS  TEL:03-5331-3399

個人情報の取扱いについて

1. 事業者の氏名又は名称

 株式会社ライブズ
 東京都新宿区西新宿八丁目11番1号
 新畑 誠



2. 個人情報保護管理者の氏名又は職名、所属及び連絡先

 個人情報保護管理者 CSS  TEL:03-5331-3399



3. 当社が取得した個人情報の利用目的

 1) 不動産事業および不動産特定共同事業で取得した個人情報

  ・営業活動のため

  ・スケジュール管理のため

  ・不動産事業における売買、賃貸借、転貸借、管理委託等の各種契約締結のため

  ・不動産特定共同事業における各種投資契約締結のため

  ・住宅ローン申請のため

  ・顧客管理のため

  ・不動産事業における物件の賃貸借契約及び転貸借契約の締結、物件の管理(物件の修補等を含む)、
   DM等の会社報の送付、賃料の送金並びに各種管理経費の清算等の不動産事業における諸業務のため

  ・不動産特定共同事業における物件管理、入居者管理及び賃料の入金状況等の報告並びに
   配当金の支払等の不動産特定共同事業における諸業務のため

  ・事務連絡のため


 2) 名簿会社から取得した個人情報

  ・当社各事業に関する営業活動のため


 3) 損害保険代理事業で取得した個人情報

  ・各種損害保険契約締結のため

  ・損害保険代理業における諸業務を実施するため

  ・事務連絡のため


 4) 生命保険代理事業で取得した個人情報

  ・各種生命保険契約締結のため

  ・生命保険代理業における諸業務を実施するため

  ・事務連絡のため


 5) お取引先企業様に所属する従業者等に関する個人情報

  ・当社各事業に係る連絡、協力、交渉、契約履行等のため


 6) お問い合わせされた皆様に関する個人情報

  ・当社各事業に関するお問い合わせ対応のため


 7) 当社従業員に関する個人情報の利用目的

  ・人事管理等のため

  ・業務連絡、設備・施設管理に関する業務のため

  ・賃金、福利厚生等に関する業務のため

  ・安全衛生、健康管理等に関する業務のため

  ・雇用保険、社会保険、税、社会保険等、法令に基づく業務のため


 8) 採用募集者に関する個人情報の利用目的

  ・採用選考のため

  ・採用選考手続き及びその結果に関する連絡のため

  ・入社前手続き実施とその他の手続きに関する連絡のため

  ・採用選考活動の検証・分析及び将来の計画の参考にするため




4. 苦情・相談の申し出先

 個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情及びご相談につきましては、
 以下第8項の「個人情報お問い合わせ窓口」にご連絡ください。



5. 開示等の求めに応じる手続

 1) 保有個人データまたは第三者提供記録に関する開示等の請求について

  当社で取扱う保有個人データまたは第三者提供記録に関して、
  本人から、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、
  利用の停止または消去および第三者への提供の停止
  (以下、「開示等」という)の請求がございましたら、
  以下第8項の「個人情報お問合せ窓口」にご連絡ください。


 2) 請求の申出先

  開示等の請求は以下第8項の「個人情報お問い合わせ窓口」にご連絡ください。
  保有個人データまたは第三者提供記録の請求をされる場合には、
  当社所定の書面に必要事項をご記入の上、提出をお願いいたします。


 3) 開示等の請求依頼にあたっては、本人確認をさせていただきます。
  場合によっては、公的な証明書の写しを郵送して確認させていただくことがあります。

  ※ 代理人については、委任状の提出して頂き確認を行います。
   なお、代理人を立てる場合には、ご本人と代理人両者の公的証明書のコピーの提出が必要になります。
   また、電話やメール、FAXなどで開示等の要求のあった場合は、一切受け付けておりませんので、
   簡易書留郵便等の発送記録が取れる方法での提出をお願い致します。

  ※ 未成年者又は成年被後見人の法定代理人の場合は、
   法的な代理権を証明する書類で代理権があることを確認いたします。


 4) 手数料について

  保有個人データまたは第三者提供記録の開示等の請求のうち、
  「利用目的の通知」、「開示」の請求にあたり、手数料1000円を徴収いたします。


 5) 開示等の請求に応じられない場合について

  次に定める場合は、ご請求に応じることが出来かねます。
  この場合、手数料のご返却は出来ませんので、予めご了承ください。

   ① 本人確認ができない場合

   ② 代理人の申請に際して、代理権が確認できない場合

   ③ 所定の申請書類に不備があった場合

   ④ 手数料が一部でも未払いの場合

   ⑤ 開示の求めの対象が保有個人データに該当しない場合

   ⑥ 開示することにより本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

   ⑦ 開示することにより当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

   ⑧ 開示することにより他の法令に違反することとなる場合

   ⑨ 個人情報保護法上の、訂正、追加又は削除を請求できる事由がない場合

   ⑩ 個人情報保護法上の、利用の停止、消去又は第三者提供の停止を請求できる事由がない場合



6. 保有個人データの安全管理措置について

 当社は、保有個人データを保護するため、以下の安全管理措置を講じています。
 その他、安全管理措置に関する詳細なご質問は、お問合せ窓口までご連絡ください。


 1)基本方針の策定

  ・個人データの適正な取扱いの確保について取り組むために、基本方針を策定しています。


 2)個人データの取扱いに係る規律の整備

  ・個人データの漏えい等の防止その他の個人データの安全管理のために、
   個人データの取扱いに係る規程類を策定しています。


 3)組織的安全管理措置

  ・個人データの取扱いに関する責任者を任命するとともに、
   法令又は規程に違反している事実やおそれを把握した場合における責任者への報告連絡体制を整備しています。

  ・個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化しています。

  ・個人データの取扱状況を確認するため、定期的に自己点検の実施や外部の者による審査を受けています。

  ・個人データの取扱状況の把握及び見直しを行い、個人情報保護体制の改善に取り組んでいます。


 4)人的安全管理措置

  ・個人データの取扱いに関して、個人情報保護の重要性を周知・啓発し、定期的な教育を実施しています。

  ・個人データを取扱う従業者から秘密保持に関する誓約書を取得しています。


 5)物理的安全管理措置

  ・個人データを取扱う区域において従業者および来訪者の入退室管理を行っています。

  ・個人データを取扱う機器、書類、電子媒体等の利用、保管、廃棄等に関する措置を定め、
   盗難又は紛失等を防止するための措置を講じています。


 6)技術的安全管理措置

  ・アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。

  ・個人データを取扱う情報システムに対する、個人情報データベース等を取り扱う
   情報システムを使用する従業者を識別・認証しています。

  ・個人データを取扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する
   仕組みを導入しています。


 7)外的環境の把握

  ・外国における個人情報の取扱いについて、当該外国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで
   上記安全管理を適切に講じています。



7. 弊社が取得した個人情報の第三者への提供について

 弊社は、ご本人の事前の同意がある場合の他、以下の何れかに該当する場合を除き、
 個人情報の第三者への提供は行っておりません。

 

 1)弊社のグループ会社との共同利用

  弊社又はグループ会社が直接的又は間接的に取得した個人情報を、弊社グループ会社の範囲で、
  書面又は電子データの共有により共同して利用する場合がございます。
  なお、「グループ会社」とは、弊社コーポレートサイト内
  「会社概要」(https://www.lives-group.com/company/)
  に記載したものとします。
  この場合、共同して利用する個人データの項目は、氏名、職業(会社名、所属、役職)、
  住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、生年月日、年令、性別、各種契約情報、
  所有する物件の情報、お問い合わせ内容及び対応内容のうち、必要な情報に限るものとします。
  また、共同利用の目的は、上記「3. 当社が取得した個人情報の利用目的」に記載するとおりです。
  共同利用する個人情報について責任をもって管理するのは、弊社(代表取締役 新畑誠)とします。


 2)業務委託先への提供

  弊社は、マーケティング会社やサービスプロバイダー等の第三者(以下「業務委託先」といいます。)に
  業務の全部または一部を委託する場合がございます。
  その際、上記「(3)当社で取得した個人情報の利用目的」に記載された目的を達成するために
  必要な範囲内で、個人情報を業務委託先に提供する場合がございます。


 3)法令で定められた場合等

  ① 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報を提供する場合

  ② 法令に基づき開示・提供を求められた場合

  ③ 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、
   ご本人の同意を得ることが困難であるとき

  ④ 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、
   ご本人の同意を得ることが困難であるとき

  ⑤ 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して
   協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより
   当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

  ⑥ その他、個人情報保護法やその他国が定めるガイドライン、規範に関する法令で認められる場合



8. 個人情報の取扱いに関するお問合せ、苦情及びご相談について

 個人情報の取扱いに関するお問合せ、苦情及びご相談につきましては、
 以下の当社「個人情報お問合せ窓口」にご連絡ください。


株式会社ライブズ 個人情報お問合せ窓口

WEBからのお問合せ

個人情報保護管理者 CSS  TEL:03-5331-3399

当社では、より良くお客様の個人情報保護を図るため、及び法令等の変更に対応するために、
「プライバシーポリシー」「個人情報の取扱いについて」を改定することがあります。